Cliëntenportaal

Inloggegevens

U heeft via e-mail uw inloggegevens voor ons cliëntenportaal ontvangen. Heeft u deze gegevens niet ontvangen? Controleer dan uw map voor ongewenste e-mail of spam. Indien u daar niets aantreft, neem dan contact met ons op.

Volg onderstaande stappen om in te loggen in uw cliëntportaal:

1. Ga naar https://mijn.thuiszorgplanner.nl.

2. Vul uw gebruikersnaam in.

3. Klik op “Inloggen”.

Nieuw wachtwoord instellen

Bij de eerste keer inloggen wordt u gevraagd een nieuw wachtwoord aan te maken. Ook kunt u uw gebruikersnaam aanpassen.

Let op: Bij een volgende inlogpoging gebruikt u uw nieuwe wachtwoord en eventuele aangepaste gebruikersnaam.

Stappen:
4. Pas indien gewenst uw gebruikersnaam aan.
5. Stel een nieuw wachtwoord in dat voldoet aan de volgende eisen:

• Minimaal 8 tekens.

• Bevat minstens 1 kleine letter, 1 hoofdletter en 1 cijfer.

6. Vul uw nieuwe wachtwoord in.

7. Bevestig uw nieuwe wachtwoord door het nogmaals in te vullen.

8. Klik op “Wijzigen”.

SMS-verificatie

U ontvangt een SMS op uw mobiele telefoon met een verificatiecode.

Stappen:
9. Vul de SMS-code in.
10. Klik op “Inloggen”.

Twee-factor-authenticatie (2FA)

Omdat uw cliëntportaal vertrouwelijke gegevens bevat, is 2FA verplicht. Wij adviseren hiervoor de Google Authenticator app te gebruiken.

Stappen:
11. Open de Play Store (Android) of App Store (iOS) op uw mobiele telefoon.
12. Zoek naar “Google Authenticator” en download de app.
13. Open de app en klik op “Starten”.
14. Kies “Streepjescode scannen”.
15. Scan de QR-code op uw computerscherm met de app.
16. In de app verschijnt een verificatiecode.
> Let op: Deze code verandert regelmatig. Controleer de geldigheid via het blauwe bolletje naast de code.
17. Vul de verificatiecode in op uw computer.
18. Klik op “Inloggen”.

U bent nu ingelogd in het cliëntportaal van Thuiszorgplanner.

Gegevens bekijken in het cliëntportaal

Na het inloggen kunt u diverse gegevens inzien via de volgende tabbladen:

• Profiel:
  Hier vindt u een overzicht van uw basisgegevens, afwezigheid, geplande afspraken, evaluaties en urenoverzichten.

• Gegevens:
  Onder dit tabblad staan al uw persoonlijke gegevens die bij ons bekend zijn.

• Zorgdossier:
  Hier vindt u rapportages van zorgmomenten, ingevulde formulieren en indicaties. Klik op een item om het te openen en in te zien.

• Documenten:
  Indien er documenten aan uw dossier zijn toegevoegd, kunt u deze hier bekijken.

• Afwezigheid:
  Uw doorgegeven afwezigheid, zoals vakanties of ziekenhuisopnames, wordt hier weergegeven.

• Medisch dossier:
  Onder dit tabblad kunt u uw medische gegevens bekijken die wij registreren.